Roca Bioethanol-Feuertisch – Space Grey | Elementi

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Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die verfügbaren Versand- und Zustellinformationen. Je nach Größe und Gewicht wird Ihr Elementi-Produkt per Paketdienst oder Spedition geliefert.

Herstellergarantie

Für Elementi-Produkte gilt eine zusätzliche Herstellergarantie. Die Dauer dieser Herstellergarantie hängt vom jeweiligen Modell und der Produktlinie ab und richtet sich nach den Garantiebedingungen des Herstellers.

Die Herstellergarantie umfasst Material- und Fertigungsfehler, die bei normalem und sachgemäßem Gebrauch auftreten.

Wenn Sie einen möglichen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Senden Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder ein Video sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit. Wir prüfen Ihre Meldung und stimmen das weitere Vorgehen bei Bedarf mit Elementi ab.

Die Herstellergarantie gilt nicht für Schäden, die entstehen durch:

• Unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Anschluss oder falsche Aufstellung
  
• Verwendung eines ungeeigneten Brennstoffs oder eine falsche Gaskonfiguration
  
• Falsche oder unsachgemäße Verwendung
  
• Verwendung, die von den Anweisungen des Herstellers abweicht
  
• Nicht vom Hersteller genehmigte Änderungen am Produkt
  
• Unzureichende oder unsachgemäße Pflege
  
• Normalen Verschleiß und natürliche Alterung durch Gebrauch oder Witterungseinflüsse
  
• Kratzer, Dellen oder andere Gebrauchsschäden
  
• Schäden infolge unsachgemäßer Lagerung, Frost, lang anhaltender Feuchtigkeit oder extremer Witterungsbedingungen
  

Natürliche Eigenschaften von GFRC

Viele Kamine und Feuertische von Elementi werden von Hand gefertigt aus glasfaserverstärktem Beton (GFRC). Dadurch können leichte Unterschiede in Farbe, Struktur und Oberfläche auftreten.

Kleine Poren, leichte Farbunterschiede, oberflächliche Verfärbungen, kleine Kantenunebenheiten und nicht strukturelle Haarrisse können typisch für handgefertigten Beton sein und gelten nicht automatisch als Produktmangel.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Verpackung und das Produkt direkt bei Erhalt. Liegt ein sichtbarer Transportschaden vor? Dann fotografieren Sie bitte Verpackung und Produkt deutlich und bewahren Sie das Verpackungsmaterial auf.

Bitte melden Sie uns Transportschäden so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. So können wir den Schaden zügig mit dem Spediteur und dem Lieferanten abwickeln.

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Senden Sie das Produkt vollständig und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung zurück.

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun könnten. Wurde das Produkt darüber hinaus genutzt – etwa wenn Brennstoff eingefüllt, der Kamin tatsächlich angezündet, das Produkt im Freien verwendet wurde oder deutliche Gebrauchsspuren aufweist –, kann ein Wertverlust in Rechnung gestellt werden.

Die Kosten der Rücksendung bei einem regulären Widerruf trägt der Kunde. Bei einem falsch gelieferten Produkt, einem berechtigten Mangel oder einem anderen Fehler unsererseits stimmen wir die Lösung und eine eventuelle Rücksendung mit Ihnen ab.

Diese zusätzliche Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.