Widerrufsrecht ausüben
Sie sind Verbraucher und möchten einen Online-Kauf bei uns widerrufen oder stornieren? Über das folgende Formular können Sie uns Ihr Anliegen digital übermitteln.
Sofern das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, können Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Seite dient dazu, Ihre Erklärung digital zu empfangen und zu registrieren. Ob das Widerrufsrecht anwendbar ist, hängt unter anderem vom Produkttyp, vom Bestellstatus, von der gesetzlichen Frist und von etwaigen gesetzlichen Ausnahmen ab.
Wichtig: Das Absenden dieses Formulars bedeutet nicht automatisch, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für jedes genannte Produkt oder jede Bestellung gilt oder dass eine Rückerstattung bereits genehmigt ist. Wir prüfen Ihr Anliegen auf Grundlage der geltenden Gesetze, unserer Bedingungen, der Produktart und des Status Ihrer Bestellung.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für alle Produkte und Situationen. Bei Produkten, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden, eindeutig personalisiert sind oder unter eine andere gesetzliche Ausnahme fallen, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern dies vor dem Kauf deutlich angegeben wurde.
Bei Anliegen, die nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht fallen, oder bei Stornierungen von Bestellungen, die sich bereits in Bearbeitung, Produktion, im Transport oder in der Zustellung befinden, können angemessene Stornierungs-, Bearbeitungs-, Versand- und/oder Transportkosten anfallen, soweit dies gesetzlich und nach unseren Bedingungen zulässig ist. Für wirksame gesetzliche Widerrufe von Standard-Verbraucherprodukten gelten die gesetzlichen Regeln zu Rückerstattung, Rücksendekosten und etwaigem Wertverlust.