Allgemeine Geschäftsbedingungen – Chique Buiten Leven (YARD Outdoor Produkte)
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe von YARD Outdoor Produkten über den Onlineshop von Chique Buiten Leven, der als autorisierter Wiederverkäufer handelt. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Bestellungen & Stornierungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden kostenlos storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.
Bei maßgefertigten oder speziell bestellten Produkten ist eine Stornierung nur mit schriftlicher Zustimmung möglich. Dabei kann eine Stornogebühr von bis zu 35 % des Bestellwerts anfallen.
Chique Buiten Leven behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen festzulegen.
3. Rücksendungen (Widerrufsrecht)
Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, ausschließlich für unbenutzte und unbeschädigte Produkte in der originalen, unbeschädigten Verpackung (sofern es sich nicht um eine Maßanfertigung handelt).
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail genehmigt werden, bevor sie verschickt werden dürfen.
Die Versandkosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.
Wird ein Produkt in einem anderen als dem ursprünglichen Zustand zurückgesendet, kann ein Wertverlust in Rechnung gestellt werden.
4. Ausschluss von der Rücksendung
Rücksendungen werden nicht angenommen für:
Produkte, die auf Wunsch des Kunden maßgefertigt oder personalisiert wurden.
Produkte, die bereits montiert wurden oder deren Installation von Dritten ausgeführt wurde.
Produkte, die beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden.
Produkte, die von der Standardausführung abweichen (zum Beispiel Sondermaße, angepasste Wände, Farben oder zusätzliche Optionen).
5. Garantiebedingungen
YARD Outdoor Produkte werden mit einer standardmäßigen Herstellergarantie von 5 Jahren auf Konstruktionsfehler geliefert.
Die Garantie deckt keine Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, Installation durch nicht qualifizierte Personen, Veränderungen am Produkt, normaler Abnutzung oder mangelhafter Lagerung bzw. Pflege.
Garantieansprüche müssen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung mit einer klaren schriftlichen Erläuterung und Fotonachweis eingereicht werden.
Ansprüche, die zu spät oder ohne die erforderlichen Unterlagen eingereicht werden, können abgelehnt werden.
6. Haftung
Chique Buiten Leven haftet nicht für Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, fehlerhafter Installation oder äußerer Umstände.
Mittelbare Schäden wie entgangener Gewinn oder Schäden gegenüber Dritten sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Einreichung einer Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtung nicht aus.
7. Installation
Jeder Bestellung liegt eine ausführliche Montageanleitung (auf Niederländisch) bei.
Eine fachgerechte Installation durch einen Profi wird dringend empfohlen, um die Gültigkeit der Garantie sicherzustellen.
Mängel infolge einer eigenen Installation führen zum Erlöschen der Garantie.
8. Reklamationsverfahren
Produktreklamationen müssen innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
Rechnungsreklamationen sind innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich einzureichen.
Chique Buiten Leven behält sich das Recht vor, bei berechtigten Reklamationen eine Reparatur oder einen Ersatz anzubieten.
9. Höhere Gewalt & Lieferprobleme
Im Falle höherer Gewalt (z. B. extremes Wetter, Störungen in der Lieferkette oder Verzögerungen beim Hersteller) behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verschieben oder den Vertrag ohne Haftung aufzulösen.
Bei Verzögerungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.
10. Anwendbares Recht & Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht am Sitz von Chique Buiten Leven vorgelegt, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.
