Rugleuning een zijde | Picknicktafels | Douglashout

Normaal gesproken ontvangt u het binnen 7 werkdagen.

Belangrijk: Controleer het product direct na ontvangst.

Is het product beschadigd aangekomen? Stuur dan binnen 72 uur na levering een e-mail naar
klantenservice@chiquebuitenleven.nl met duidelijke foto's van de schade én de verpakking. Zonder visueel bewijs kunnen we helaas geen schadeclaims verwerken.

Let op: Voor op maat gemaakte producten (maatwerk) geldt dat retourneren niet mogelijk is, tenzij er sprake is van een productie- of fabricagefout.

Garantie en Houteigenschappen

Hout is een natuurproduct, elk stuk hout is anders en uniek. Variaties in kleur, streeppatroon, structuur, kleine scheurtjes, knoesten, vlammen, kwastjes en nerven zijn onvermijdelijk en geven je product karakter. Zelfs in de loop van de tijd blijft hout altijd 'werken'. Ons hout wordt zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd. Onderstaande imperfecties zijn bewust toegestaan en hebben geen invloed op de kwaliteit of stevigheid van het product.

Wat gebeurt er met het hout na verloop van tijd?

• Hout werkt, het zal krimpen en uitzetten. Dit is onvermijdelijk, dus zullen er scheuren ontstaan. Door scheuren kunnen knoesten loslaten of splinters ontstaan. Dit is een natuurlijk effect en vereist het nodige onderhoud voor een veilige speelomgeving.
• Na verloop van tijd kunnen er witte, zwarte of groene vlekken op het hout verschijnen. Dit komt vooral voor op plekken met hars of knoesten. Dit gaat na een tijdje vanzelf weg. Je kunt er met een harde bezem overheen vegen of je kunt het licht opschuren.
• Vochtigheid en temperatuurschommelingen kunnen schimmel of meeldauw veroorzaken. Dit zijn vaak witte/zwarte vlekken die er gemakkelijk afgewassen kunnen worden of dit verdwijnt vanzelf als er regen op het hout valt.
• Hout krijgt na verloop van tijd een andere kleur, omdat het ouder wordt. Om de kleur langer te behouden, kun je ervoor kiezen om het hout te beitsen of verven met buitenbeits of verf die geschikt is voor de houtsoort.
• De kunststof onderdelen zullen altijd een zweem van kleurafwijking hebben, dit heeft te maken met het productieproces. Kunststof zal na verloop van tijd altijd verkleuren door weersinvloeden.

Onderhoud:

• Controleer slijtageonderdelen op slijtage.
• Controleer schommelhaken.
• Controleer splinters, knoesten (houtbewerking) en onderhoud waar nodig.
• Afhankelijk van de ondergrond kan de schommel losser worden bij gebruik. Als dit het geval is, vul het dan bij met speelzand.
• Voor geverfde schommels; bijwerken met beits indien nodig.

Garantie:

• Houtrot binnen een jaar.
• Slijtageonderdelen binnen een jaar.