Herroepingsrecht uitoefenen
Bent u consument en wilt u een online aankoop bij ons herroepen of annuleren? Via het onderstaande formulier kunt u uw verzoek digitaal aan ons doorgeven.
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kunt u de overeenkomst binnen de wettelijke termijn zonder opgave van redenen ontbinden. Deze pagina is bedoeld om uw verklaring digitaal te ontvangen en te registreren. De toepasselijkheid van het herroepingsrecht hangt onder andere af van het producttype, de orderstatus, de wettelijke termijn en eventuele wettelijke uitzonderingen.
Belangrijk: het indienen van dit formulier betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht op elk genoemd product of elke bestelling van toepassing is, of dat een terugbetaling al is goedgekeurd. Wij beoordelen uw verzoek op basis van de toepasselijke wetgeving, onze voorwaarden, de productsoort en de status van uw bestelling.
Het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten en situaties. Voor producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt, duidelijk gepersonaliseerd zijn of onder een andere wettelijke uitzondering vallen, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten, voor zover dit vóór aankoop duidelijk is vermeld.
Bij verzoeken die niet onder het wettelijke herroepingsrecht vallen, of bij annuleringen van bestellingen die al in behandeling, productie, transport of levering zijn genomen, kunnen redelijke annulerings-, verwerkings-, verzend- en/of transportkosten van toepassing zijn, voor zover toegestaan door de wet en onze voorwaarden. Voor geldige wettelijke herroepingen van standaard consumentenproducten gelden de wettelijke regels voor terugbetaling, retourkosten en eventuele waardevermindering.