Jardinico Parasol ANTEGO | Vrijhangend Aluminium Parasol 300x200 cm

De levertijd bedraagt gemiddeld 7 tot 10 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace code om je levering te volgen.

Retourbeleid

Wij accepteren retourzendingen uitsluitend bij transportschade of fabricagefouten. Klanten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk contact met ons op te nemen, vergezeld van duidelijke foto's van het defect of de schade.

• Het product dient in ongebruikte staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Retourzendingen moeten vooraf schriftelijk worden goedgekeurd door onze klantenservice.
• Transportkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout of defect betreft.

Retouraanvragen buiten deze termijn of zonder duidelijke documentatie worden niet geaccepteerd.

Garantiebeleid

Op al onze producten geldt een garantie van 24 maanden vanaf de leverdatum, uitsluitend op fabricagefouten en gebreken in materiaal of afwerking.

Uitzonderingen:

• Normale slijtage of verkleuring door blootstelling aan zonlicht/vocht
• Schade door verkeerd gebruik of externe omstandigheden (bijv. storm)
• Niet-geautoriseerde reparaties

Hoe een claim indienen?

Neem contact met ons op via klantenservice@chiquebuitenleven.nl of stuur een bericht via WhatsApp. Voeg duidelijke foto's en een omschrijving van het probleem toe.

Na beoordeling nemen wij contact met je op voor een passende oplossing: reparatie of vervanging bij bevestigde fabricagefouten.

Controle bij Ontvangst

Controleer je bestelling direct na levering. Beschadigingen of fouten dienen binnen 48 uur te worden gemeld via e-mail of WhatsApp, met ondersteunende foto's.