Rugleuning twee zijdes | Picknicktafels | Douglashout

Retouren:

• Retourtermijn: U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden.
• Voorwaarden: Het product moet ongebruikt zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden.
• Retourkosten: De kosten voor retournering zijn voor uw rekening.
• Terugbetaling: Het bedrag wordt binnen 14 dagen na kennisgeving van retour, minus de verzendkosten, teruggestort.

Garantie en Eigenschappen van Hout:

• Natuurlijke Eigenschappen: Hout is een natuurlijk product met variaties in kleur, nerfpatroon, structuur, kleine scheuren en knopen. Deze eigenschappen beïnvloeden de kwaliteit of sterkte van het product niet.
• Onderhoud van Hout: Hout kan uitzetten, krimpen en scheuren vertonen. Regelmatig onderhoud is vereist om de duurzaamheid en veiligheid te waarborgen.
• Kleurverandering: Hout verandert van kleur door veroudering. Beitsen of schilderen kan helpen de kleur langer te behouden.

Garantie:

• Hout: 1 jaar.
• Slijtageonderdelen: 1 jaar.

Inspectie en Klachten:

• Inspectie: Inspecteer de producten binnen 2 werkdagen na ontvangst.
• Klachten: Klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst en vóór installatie worden ingediend. Neem contact op met klantenservice@chiquebuitenleven.nl

Opmerking:

• Chique Buiten Leven garandeert de installatie van de producten niet. Defecten als gevolg van onjuiste installatie zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Garantie en Houteigenschappen

Hout is een natuurproduct, elk stuk hout is anders en uniek. Variaties in kleur, streeppatroon, structuur, kleine scheurtjes, knoesten, vlammen, kwastjes en nerven zijn onvermijdelijk en geven je product karakter. Zelfs in de loop van de tijd blijft hout altijd 'werken'. Ons hout wordt zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd. Onderstaande imperfecties zijn bewust toegestaan en hebben geen invloed op de kwaliteit of stevigheid van het product.

Wat gebeurt er met het hout na verloop van tijd?

• Hout werkt, het zal krimpen en uitzetten. Dit is onvermijdelijk, dus zullen er scheuren ontstaan. Door scheuren kunnen knoesten loslaten of splinters ontstaan. Dit is een natuurlijk effect en vereist het nodige onderhoud voor een veilige speelomgeving.
• Na verloop van tijd kunnen er witte, zwarte of groene vlekken op het hout verschijnen. Dit komt vooral voor op plekken met hars of knoesten. Dit gaat na een tijdje vanzelf weg. Je kunt er met een harde bezem overheen vegen of je kunt het licht opschuren.
• Vochtigheid en temperatuurschommelingen kunnen schimmel of meeldauw veroorzaken. Dit zijn vaak witte/zwarte vlekken die er gemakkelijk afgewassen kunnen worden of dit verdwijnt vanzelf als er regen op het hout valt.
• Hout krijgt na verloop van tijd een andere kleur, omdat het ouder wordt. Om de kleur langer te behouden, kun je ervoor kiezen om het hout te beitsen of verven met buitenbeits of verf die geschikt is voor de houtsoort.
• De kunststof onderdelen zullen altijd een zweem van kleurafwijking hebben, dit heeft te maken met het productieproces. Kunststof zal na verloop van tijd altijd verkleuren door weersinvloeden.

Onderhoud:

• Controleer slijtageonderdelen op slijtage.
• Controleer schommelhaken.
• Controleer splinters, knoesten (houtbewerking) en onderhoud waar nodig.
• Afhankelijk van de ondergrond kan de schommel losser worden bij gebruik. Als dit het geval is, vul het dan bij met speelzand.
• Voor geverfde schommels; bijwerken met beits indien nodig.

Garantie:

• Houtrot binnen een jaar.
• Slijtageonderdelen binnen een jaar.

Normaal gesproken ontvangt u het binnen 7 werkdagen.