Garantie- en Retourbeleid | Chique Buiten Leven
Bij Chique Buiten Leven staan wij garant voor producten van de hoogste kwaliteit. Al onze haarden, terrasverwarmers en vuurtafels worden geleverd met een beperkte garantie die fabricagefouten en materiaalfouten dekt, mits het product is gebruikt volgens de instructies van de fabrikant.
Belangrijk: wij raden aan om de sectie Algemene Voorwaarden op elke productpagina zorgvuldig te lezen, aangezien de garantie- en retourvoorwaarden kunnen variëren per model.
Let op: voor Douglas houten overkappingen, aluminium veranda’s en tuinmeubilair gelden specifieke garantie- en retourvoorwaarden. Deze vindt u op de betreffende productpagina onder de inklapbare sectie “Garantie & Beleid”. Raadpleeg deze informatie zorgvuldig vóór aankoop om volledig op de hoogte te zijn van de voorwaarden die op uw bestelling van toepassing zijn.
Garantievoorwaarden
- De garantie is geldig voor een periode van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
- De dekking geldt uitsluitend voor fouten in materiaal en fabricage die het normaal functioneren van het product verhinderen.
- De garantie is van toepassing op alle modellen en afwerkingen die verkrijgbaar zijn in onze webshop.
Uitsluitingen van de garantie
- Kleine cosmetische beschadigingen die het gebruik niet beïnvloeden (zoals krassen, kleurverschillen of kleine oneffenheden).
- Onjuiste installatie of aanpassingen die niet door de fabrikant zijn goedgekeurd.
- Schade door onjuist gebruik, nalatigheid of onvoldoende onderhoud.
- Natuurlijke slijtage bij regelmatig gebruik.
- Schade veroorzaakt door extreme weersomstandigheden of een corrosieve omgeving.
Procedure bij schade of defecten
- Meld zichtbare schade of ontbrekende onderdelen binnen 72 uur na ontvangst via e-mail of WhatsApp.
- Bij lichte schade die de veiligheid of werking niet beïnvloedt, kunnen wij een passende compensatie aanbieden in plaats van een volledige vervanging.
- Indien het product niet correct functioneert, verzorgen wij een reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de aard van het probleem.
Zorgeloos genieten
Met de haarden en verwarmers van Chique Buiten Leven kiest u voor duurzame kwaliteit, warmte en elegantie. Onze garantie weerspiegelt onze toewijding aan betrouwbaarheid en design – zodat u jarenlang met een gerust hart kunt genieten van een stijlvolle buitenbeleving.