Tuinhaard | CookKing Rosa - houtkachel buiten

Vanwege de grote vraag worden de producten momenteel binnen ca. 5 dagen geleverd.

Garantievoorwaarden

Voor dit product is een fabrieksgarantie van 1 of 2 jaar van toepassing, afhankelijk van de specifieke bepalingen van de fabrikant. Deze garantie dekt constructie- en fabricagefouten die zich voordoen binnen de garantieperiode.

Indien er sprake is van een defect als gevolg van een fabricagefout, zorgen wij – in samenwerking met de producent – voor een passende oplossing. Dit kan variëren van gratis reparatie tot vervanging van het product, afhankelijk van de situatie.

Controle bij ontvangst

Wij adviseren je om het product direct na ontvangst uit te pakken en zorgvuldig te controleren. Constateer je schade of gebreken, meld dit dan binnen 3 werkdagen bij onze klantenservice. Voeg duidelijke foto’s toe van zowel het beschadigde product als de verpakking.

Let op: gebruik het beschadigde product niet voordat je hierover contact met ons hebt opgenomen.

Uitzonderingen op de garantie

Hoewel wij streven naar de hoogste productkwaliteit, zijn er situaties waarin de garantie niet van toepassing is:

• Normale slijtage, verkleuring of oxidatie door gebruik of weersinvloeden
• Lichte oppervlaktedefecten die geen invloed hebben op de werking of veiligheid van het product
• Schade ontstaan door verkeerd gebruik, verkeerd onderhoud of installatie buiten de instructies om
• Aanpassingen aan het product zonder voorafgaande toestemming van de fabrikant
• Defecten gemeld buiten de garantieperiode

Vragen?

Heb je vragen over de garantie of de afhandeling van schade? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.