Veranda voor Elke Tuin | MB Chique Buiten Leven | Luxe Uitstraling

Garantievoorwaarden voor MB Chique Buiten Leven Terrasoverkappingen

Inspectie Bij Ontvangst:

Klanten zijn verplicht de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Eventuele bezwaren, tekortkomingen of gebreken moeten binnen twee kalenderdagen na constatering schriftelijk worden gemeld. Als een product bij levering beschadigd is, maak dan foto's van het beschadigde onderdeel en stuur deze samen met uw ordernummer naar klantenservice@chiquebuitenleven.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om het probleem op te lossen.

Garantie:

Garantievoorwaarden worden schriftelijk overeengekomen. Claims moeten binnen de gespecificeerde garantieperiode worden ingediend. Normale slijtage en schade veroorzaakt door onjuist gebruik worden niet gedekt. Garantieclaims moeten onmiddellijk na het ontdekken van een defect worden gemeld. MB Chique Buiten Leven behoudt zich het recht voor om binnen een redelijke termijn het product te repareren, vervangen of een ontbrekend onderdeel te leveren. Garantie geldt niet in geval van overmacht of als het product onjuist of in strijd met de instructies van MB Chique Buiten Leven is behandeld. De instructies van MB Chique Buiten Leven zijn te vinden in de meegeleverde handleidingen.

Garantievoorwaarden

Garantietermijn:

• 5 jaar garantie: Voor terrasoverkappingen die door de klant zelf gemonteerd worden volgens de meegeleverde montagehandleiding, bieden wij een garantieperiode van 5 jaar. Dit geldt voor de structuur en materialen van de overkappingen.
• 12 maanden garantie: Alle producten worden standaard geleverd met een garantie van 12 maanden vanaf de leveringsdatum om een goede werking te waarborgen. Deze garantie dekt uitsluitend de factuurwaarde van het defecte onderdeel.

Garantie Dekking:

• De garantie dekt uitsluitend de factuurwaarde van het defecte onderdeel.
• Elke claim moet binnen vijf werkdagen na levering worden ingediend om geldig te zijn.

Garantie Uitsluitingen:

• De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuiste opslag, of ongunstige omgevingsomstandigheden.
• Bovendien zijn de rechten die uit de garantie voortvloeien niet overdraagbaar aan derden.

Beleid voor Teruggave en Retouren

Claims voor Defecten en Schade:

• Eventuele defecten of schade aan de producten moeten binnen vijf werkdagen na levering schriftelijk worden gemeld.
• Wij kunnen ervoor kiezen om het gefactureerde bedrag van het defecte onderdeel terug te betalen, het onderdeel te vervangen in een volgende bestelling of het te vervangen op de oorspronkelijke leveringslocatie.

Voorwaarden voor Retouren:

• De geclaimde producten moeten beschikbaar zijn voor verificatie door ons.
• De producten mogen niet zijn gebruikt na de ontdekking van defecten.

Retour Verzoeken:

• Goederen kunnen alleen worden geretourneerd als wij expliciete schriftelijke toestemming hebben gegeven.
• Retouren worden alleen geaccepteerd in de originele en onbeschadigde verpakking.
• Alle kosten verbonden aan een retourzending zijn voor rekening van de klant.

Procedure voor Claims:

• Alle claims voor defecten moeten vergezeld gaan van foto's en video's indien gevraagd.
• De garantie is beperkt tot de factuurwaarde van het defecte onderdeel en is niet overdraagbaar aan derden.

Inspectie bij Ontvangst

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de geleverde goederen binnen 48 uur na ontvangst te inspecteren op eventuele schade of gebreken. Eventuele defecten of schade moeten binnen deze periode schriftelijk worden gemeld om aanspraak te maken op de garantie.

Klantenservice

Voor vragen of ondersteuning, neem contact op met onze klantenservice via:

• E-mail: klantenservice@chiquebuitenleven.nl
• WhatsApp: +31 0630788505

• Huidige levertijd: Ca. 2 weken.